Договор

Здесь собрана информация о гарантиях на предоставляемую продукцию. Если у Вас возникают вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами. 

---

Договор

1. Договор заключается между Индивидуальным Предпринимателем Прокопенко Людмилой Павловной, выступающим как агент каталожных компаний, в дальнейшем именуемым «Продавец» и совершеннолетнее лицо, приобретающее Товары исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в дальнейшем именуемым(ой) «Покупатель».

2. Предметом настоящего договора являются товар(ы), которые Продавец доставляет Покупателю, в дальнейшем именуемый(е) Товар(ы).

3.Договор считается заключенным в надлежащей форме с момента получения заказа Продавцом от Покупателя. Факт осуществления заказа означает присоединение Покупателя к данным условиям Договора в целом.

4. Способы оплаты Товара:

Покупатель обязуется оплатить Товар одним из способов, указанных в СПОСОБАХ ОПЛАТЫ, с учетом стоимости доставки, уведомив Продавца об оплате по контактному телефону либо электронной почте. Продавец, обязуется заказать Товар для покупателя в течение 3-х дней с момента получения денежных средств.

5. Способы доставки Товара:

Покупатель обязуется выбрать и оплатить один из способов отправки товара, указанных СПОСОБАХ ОТПРАВКИ ТОВАРА. Если оплаченный товар есть в наличии и Вам прислали электронное подтверждение о наличии товара на складе, товар отправляется покупателю в течение 3 (трех) дней с момента поступления денежных средств.

6. Сроки доставки Товара:

Срок доставки Товара до главного офиса Продавца в Санкт-Петербурге составляет 6 недель. Отправка Товара Покупателю осуществляется после прихода оплаченного Товара Продавцу, способом, указанным в заказе. Покупатель вправе самостоятельно забрать Товар в офисе Продавца по предварительной договоренности. Срок доставки до Покупателя зависит от выбранного способа доставки. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за сроки доставки заказа почтовыми службами. Сроки доставки товара могут быть увеличены в случаях: задержки товара в связи с доставкой почтовыми службами, нахождением товара на таможенной проверке, увеличение срока доставки заказа в связи с праздничными датами, новогодними каникулами. При задержке товара покупателю более 7-ми дней предоставляется скидка до 10% на усмотрение администрации магазина. Сумму за просрочку поставки товара покупатель может потратить в качестве скидки на следующую покупку в интернет магазине Kawaicat.

7. Возврат товара:

Продавец обязуется на протяжение всего срока действия гарантийного соглашения принимать назад Товар(ы) для их дальнейшей отправки в каталожные компании с соблюдением нижеследующих условий.
7.1. Если возвращаются Товар(ы) надлежащего качества и не по причине неправильности вложения, Покупатель обязуется оплатить в случае, если за возвратом приезжает курьер со стороны Продавца, стоимость курьерской доставки.
7.2. Если Товар(ы) возвращаются по причине неправильности вложения или наличия дефекта, каталожный сбор не оплачивается.
7.3. Возврат Товара(ов) по причине неправильности вложения или наличия дефекта, осуществляется в офисе Продавца силами покупателя.
7.4. Учитывая особенности дистанционной торговли, фирма не может гарантировать, что оттенок полученной Вами вещи в точности будет соответствовать тому, который Вы видели на фотографии. Несовпадение оттенка дефектом не считается.
7.5. Продавец обязуется информировать Покупателя об особенностях и характеристиках изделия, но не несёт ответственности за то, что приобретаемые Покупателем изделия не отвечают его требованиям и ожиданиям. Вся ответственность за выбор изделия возлагается на Покупателя. При подтверждении заказа клиент должен проверить правильность его оформления менеджером.
7.6. Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.
7.7. Комплектность и внешний вид изделий проверяется Покупателем при получении товара в присутствии персонала компании.
7.8 Послепродажные претензии по укомплектованности и внешнему виду не принимаются. Условия возврата товара описаны ниже.

8. Возврат товаров ненадлежащего качества:

8.1 Покупатель вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока. Гарантийный срок или срок годности исчисляется с момента передачи товаров покупателю, а для сезонных товаров (одежда, меховые товары, обувь и другие товары) гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателей. Условия возврата товара описаны ниже.

8.2 Покупатель также вправе отказаться от приобретенного товара и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы. Требования подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (при необходимости проведения экспертизы - в течение 20 дней).

9. Гарантия:

Гарантия осуществляется при предъявлении чека с указанием наименования, модели, серийного номера или артикула, даты приобретения, при наличии оригинальной упаковки изделия, а также прочих входящих в комплект поставки при продаже. Гарантийное соглашение действует в течение 14 дней со дня продажи.

10. Отказ от приобритения заказанного товара:

Вы имеете право отказаться от приобретения заказанного товара в момент его получения без оплаты услуг доставки (распространяется только на доставку курьером), если при осмотре оного Вы обнаружили видимый дефект. Вам следует показать его курьеру. В этом случае мы можем предложить вариант замены товара на аналогичный надлежащего качества или предоставить дополнительную скидку на данную модель. В случае предоставления дополнительной скидки модель не подлежит возврату на основании дефекта, за который была предоставлена скидка. Описание дефекта и скидка фиксируются в момент совершения покупки.

11. Продавец оставляет за собой право прервать данное соглашение в следующих случаях:
11.1. Нарушение правил и режимов эксплуатации, приводящих к потере товарного вида и целостности изделия, комплектации и оригинальной упаковки.
11.2. Наличие в изделии потертостей от носки, стирки и механических повреждений.
11.3. При отсутствии или утере оригинальной упаковки, ярлыков, стикеров.
11.4. При отсутствии или утере документов, подтверждающих приобретение Товара(ов) через Продавца.

12. При аннулировании гарантийных обязательств обмен может быть произведён в платном порядке без восстановления или продления гарантии.

13. Право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, ленты, тесьму, кружево, бельевые и чулочно-носочные изделия. (Постановление Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55).

14. По всем вопросам гарантийного обмена или возврата купленных изделий, а также обмена товара надлежащего и ненадлежащего
качества следует обращаться в главный офис.

15. Все споры по данному договору между сторонами решаются в претензионном порядке или по законодательству Российской федерации.

Адрес офиса ИП Прокопенко:

Прокопенко Людмила Павловна
191180, Санкт-Петербург, ул Гороховая, д. 62
тел: 8(911) 001-80-80
Часы работы: 12.00 - 19.30, с понедельника по пятницу.

Условия приема товаров в случае отказа: 

Напоминаем Вам, что возврат товара осуществляется в течение 7 дней с момента его получения.
Товар надлежащего качества обменивается на аналогичный.

1. В случае неправильного вложения посылки или наличии дефекта, каталожный сбор не оплачивается и не удерживается.
2.  Возврат по причине неправильности вложения и наличии дефекта принимается только, если товар проверялся на правильность вложения и отсутствие брака при курьере. В противном случае, возврат принимается на общих основаниях.
3. Несовпадение оттенка товара дефектом или неправильным вложением не считается.
4. Спорные вопросы качества изделия решаются независимой экспертизой, результаты, которой в случае необходимости проведения гарантийного ремонта или обмена оплачиваются Продавцом, в случае нарушения условий гарантии - Покупателем.
5. При отказе от заказанного для Вас товара уплачивается сервисный сбор (за оформление заказа, доставку) в размере 20% от стоимости заказанных вещей.
6.  Возврат товаров (в том числе бракованных) и заказов с неправильным вложением осуществляется силами покупателей.
7. Возврат денежных средств покупателю осуществляется:

Банковским переводом или в офисе при предъявлении документов удостоверяющих личность клиента, по доверенности в случае возврата денежных средств доверенному лицу. Не позднее трех дней с момента подачи заявления и возврата товара.

Товары принимаются назад в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде.

Товары не принимаются назад, если они были в употреблении, если отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры, упаковка.

Адрес приема возвратов:

193312 г. Санкт-Петербург ул. Коллонтай д. 30 корп. 2 кв. 220

Прокопенко Людмила Павловна

Посылки с возвратами высылать ТОЛЬКО ПОЧТОЙ!

Внимание! Изображения товара, включая цвет, могут отличаться от реального внешнего вида. Обращаем ваше внимание на то, что все приведенные выше характеристики товара носят исключительно информационный характер и не являются публичной офертой, определенной пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федераци.  Для получения подробной информации о характеристиках данного товара обращайтесь, пожалуйста, к сотрудникам нашего отдела продаж, либо в Российское представительство или на официальные сайты производителя данного товара.

Не принимаются назад и не обмениваются согласно Закону РФ о Защите Прав Потребителя:

1) Предметы личной гигиены (парики, шиньоны, расчески, заколки, бигуди для волос, и другие аналогичные товары)
2) Парфюмерно-косметические товары Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей -Ленты, тесьма, кружево и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
3) Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
4) Возврат товаров (в том числе бракованных) и заказов с неправильным вложением осуществляется силами покупателей.